Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, re888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatPhù hợp với quy định pháp luật hiện hành
re888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của re888 để được hỗ trợ về vấn đề tài khoản và dữ liệu cá nhân khi bạn cần phản hồi ngoài giờ hành chính.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — đây là quy trình vận hành hằng ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều nhằm giữ thông tin của bạn không rơi vào tay sai. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay không di chuyển dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng thời gian quy định.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách này

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách re888 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram với nội dung yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ trình duyệt sang ứng dụng trên Android. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.